¿Cuál es el costo de la tarjeta?
La tarjeta tiene un costo de $35 pesos más IVA.

¿Qué comisiones tiene el uso de la tarjeta?
Puedes consultar las comisiones aplicables en el inserto dentro del empaque de tu tarjeta o dando clic aquí.

¿Cuál es la fecha de expiración de la tarjeta?
La fecha de expiración varía dependiendo en cuando fue emitida la tarjeta. Cada tarjeta puede tener una fecha distinta, para validar debes revisar en tu aplicación Spendpay®.

¿Cómo consultar el saldo de tu tarjeta?
Puedes consultar tu saldo en la aplicación Spendpay®, sección de balance.

¿Qué hacer en caso de robo o extravió de la tarjeta?
Te invitamos a cuidar tu tarjeta como si fuera efectivo, ya que al ser una tarjeta al portador, no es posible validar al dueño real de la tarjeta por lo cual no existe un proceso de devolución por robo o extravío. Desde tu cuenta en la aplicación podrás transferir los fondos restantes a otra cuenta tuya de Spendpay® y deshabilitar la cuenta que ha sido comprometida, aplican comisiones por transferencia.

¿Cuál es la cantidad máxima de compra?
La cantidad máxima es la del saldo en la tarjeta. Si la compra excede el saldo de la tarjeta el comprador tiene que pagar la diferencia restante con otra tarjeta Spendpay®, efectivo o cualquier otro método de pago aceptado por el comercio.

¿Cuál es el límite de número de tarjeta que se pueden usar en una compra? No hay límite, solo que el comercio tendrá que cobrar cada tarjeta individualmente y no exceder el monto disponible en la tarjeta o la transacción será rechazada.